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Es geht nicht darum, was wir tun.

vielmehr darum,              wir es tun.

wie

• Anonyme Anfragetests 

• Mystery-Check und SWOT-Analyse

• Professionalisierung der Reception

• Housekeeping-Check und -Analyse

• Erstellung eines Qualitätshandbuchs

• Mitarbeiter-Einsatzplanung

• Beschwerdemangagement

• "service that sells": Jeder Mitarbeiter im

   Kundenkontakt ist ein Verkäufer.

• Optimierung von Betriebsabläufen
• Nachhaltigkeitsberatung
  und -Zertifizierung

Eine gute Idee ist

bestenfalls die

halbe Miete auf

dem Weg zum

Erfolg. Hier trifft

die Einladung,

Neues auszuprobieren,

auf kompromisslose

Qualität in der Umsetzung.

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